近日,金奇仕品牌风波不断,引起了广大消费者和相关方面的关注。不少家长反映,他们的孩子一直在服用金奇仕的补钙产品,但经过多次体检,仍发现孩子存在严重的缺钙现象。这让家长们疑惑不解,为何金奇仕的产品无法为孩子提供足够的钙质?甚至有消费者直言不讳地表示,“一直补钙一直缺钙”。不仅如此,最近金奇仕还被指出其身份并非宣传中的保健品,而是普通食品。这一声明无疑给消费者带来了更大的困惑和失望。
自从媒体曝光金奇仕涉嫌“佝偻门”事件后,消费者对此事表现出了高度关注。纷纷向本刊投诉,反映孩子在服用金奇仕产品后依然出现缺钙现象。消费者陈先生表示,他的儿子在服用金奇仕的复合钙产品后,仍然出现了严重的缺钙现象。对此,陈先生表示疑惑并希望厂家能给予合理解释。如果产品存在问题,他要求厂家对孩子的健康负全责。
类似的情况并非个例,消费者蒋女士的宝宝也一直在服用金奇仕的补钙产品,但每次体检都显示宝宝缺钙。蒋女士认为,商家在宣传时夸大产品的功效和原产地的品质,实际产品并非进口商品,存在以次充好的情况。她要求商家退还所有货款并对宝宝的相关医疗费用进行赔偿。
面对消费者的投诉和质疑,广州金奇仕营养品有限公司的客服人员表示,公司的产品已经通过相关检测并符合国家规定的标准。对于消费者提出的退货和赔偿问题,客服人员表示需要消费者提供医院证明,证明孩子缺钙与金奇仕产品存在必然联系,才能接受退货和补偿。
据了解,这场风波的源头来自于网络论坛。去年11月,一位名为“yaoyaofei”的杭州网友发布了一篇名为“金奇仕吃出佝偻病”的帖子,引发了广泛的关注和讨论。
目前,金奇仕风波仍在持续发酵,消费者的质疑和投诉不断增多。对于厂家来说,如何回应消费者的疑虑,解决消费者的诉求,已经成为他们面临的重要问题。对于消费者来说,如何保护自己的权益,选择安全可靠的产品,也是他们需要关注和警惕的问题。希望金奇仕品牌能够认真对待消费者的投诉和质疑,采取有效措施解决问题,以维护消费者的权益和信任。