关于票务服务时间调整及相关优化措施的公告
一、票务服务时间调整通知
尊敬的旅客朋友们：
为了更好地满足广大旅客的出行需求，我们决定对票务服务时间进行调整。自即日起，我们的售票及改签服务时间延长至每日早上5点至次日凌晨1点，共20小时。这一调整为您提供了更为充裕的购票和改签时间窗口。每周二23:30至周三5:00为系统运维巡检时段，期间暂停互联网售票改签服务，以确保系统稳定运行。
二、退票服务升级公告
我们始终关注旅客的出行体验，为了让您的退票流程更为顺畅，我们提供24小时全天候退票业务办理服务。无论何时何地，只要符合退票规定，您都可以轻松办理退票业务。
三、报销凭证领取期限优化通知
为了让您更方便地处理报销事宜，我们将电子客票报销凭证和退票费报销凭证的领取期限进行了延长。现在，您可以在出行后的180天内（含当日）随时领取报销凭证，这一调整为您提供了更多的处理时间。
四、重要事项提醒
请注意，每日凌晨1点至5点为我们系统的数据处理时段，期间仅支持退票业务。在此期间，购票和改签服务将暂停。为了更好地享受我们的票务服务，请您合理安排购票和改签时间。
我们提醒您注意，以上服务时间调整及相关优化措施的信息综合自近期的公告。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服团队。
服务时间的调整和优化，旨在更好地满足您的出行需求，为您提供更为便捷、高效的服务体验。我们始终致力于不断提升服务质量，为您的旅行带来更多便利。感谢您的支持与信任！
（当前系统时间为2025年3月10日）
