在处理自身权益问题时，以下是针对个人应取的几个关键步骤的建议，既能保障自身权益不受侵犯，又能有效地解决遇到的问题。
你需要充分保留证据。面对任何事件，不论大小，务必精确记录事件的时间、地点以及涉事人员的详细信息。将相关病历、检查报告等医疗文件妥善保存，这些纸质或电子资料在未来的沟通或法律程序中可能成为重要的证据。
紧接着，及时沟通是关键。若遇到任何问题或疑虑，不要犹豫，立即向医院医务科或投诉科反映情况。向相关部门详细阐述问题并要求书面说明或处理意见。这不仅能让问题得到及时解决，还能确保你的权益得到尊重和保护。
若沟通无果，不妨考虑采取法律途径。你可以向当地的卫生健康委员会（卫健委）进行投诉，或拨打全国法律服务热线12348寻求法律援助。法律是公正的，它会为你提供必要的帮助和支持。
面对紧急情况，尤其是涉及人身侵害时，你的安全是第一位的。请立即拨打报警电话110，并确保现场证据得到妥善保留。警方会为你提供必要的保护和帮助。
在处理这些问题的过程中，务必保持冷静和理智，通过正规渠道来维护自身权益，避免情绪化处理。如果你有任何疑问或需要进一步的指导，请随时补充说明具体情况。记住，你的权益是受到法律保护的，你有权利为自己争取应有的公正和尊重。无论面对何种情况，都要坚定信念，勇敢维护自己的权益。
