医院优化营商环境的十条重要措施,旨在为广大患者与医务人员提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。以下是这十条措施的详细介绍:
一、依法审批,规范流程。医院设立一站式窗口,实现顺畅、便利的办理过程。通过提质提速的行政审批受理和办结工作,提高窗口服务人员的效率,确保他们熟悉业务,精通工作,不断提高审批效能。
二、互联网+医疗行动。医院积极启动互联网医疗建设,加快健康服务的信息化进程,实现信息共享。智慧医疗平台的建设为患者带来更大的便利,同时也提升了医疗服务的效率和质量。
三、公开透明的权责清单。医院及时调整并公开权责清单、中介服务清单和政务服务事项目录,完善各类清单的动态调整机制。同时加强事中事后的监管,确保社会办医床位占比提高。
四、强化事后监管,“双随机、一公开”。医院认真执行“双随机、一公开”工作,确保涉企执法检查事项达到百分之百公开透明。同时规范执法检查,建立问题台账,确保企业受到公平公正的待遇。
五、畅通投诉渠道。医院通过民心网、投诉电话和市长信箱等途径,提高投诉办理的效率和群众满意度。对于群众反映的突出问题,医院会加大监督力度,确保问题得到及时解决。
六、加大暗访力度。医院组成暗访组,对医疗服务行业作风进行明察暗访。对于违规违纪行为,医院会严查快办,确保全面从严治党各项要求落到实处。
七、解决机关“中梗阻”问题。医院实行中层以上干部信息公开制度,主动提供服务,自觉接受监督,确保机关内部运行顺畅高效。
八、医疗服务专项整治。针对医疗服务中的问题,医院出台专项整治方案,提高医疗服务质量。通过改善服务态度,加强医德医风教育,树立医务人员的良好形象。
九、加强党风廉政建设和行业作风建设。医院将严格落实党风廉政建设责任制,坚决遏制损害人民群众利益的行为,构建和谐医患关系,营造风清气正的卫生计生从政环境。
十、营造良好氛围。医院将采取多种形式宣传营商环境,加大反面典型曝光力度,形成震慑力,积极营造优化营商环境的良好氛围。
这些措施的实施将极大地改善患者的就医体验,提升医疗服务的满意度和信誉度。更多关于医院优化营商环境的信息,请持续关注本站。