三亚新闻网讯（记者李胡拥军报道）——近日，三亚市旅游局采取了一系列重要行动，旨在提升星级旅游饭店的管理和服务水平。作为其中的一部分，国家和省星级评委组织了一支由国家和省星级专家组成的评审组，于10月12日至11月5日对三亚市的29家四、五星级旅游饭店进行了全面的评定复核（年审）检查。
这次检查的详细范围涵盖了接待台、客房、餐饮、安保、工程等硬件设施，以及服务质量、节能减排、经营状况等软件服务。专家们严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准和《星级饭店访查规范》进行操作，包括听取汇报、实地检查、资料咨询和反馈等环节。他们与饭店工作人员进行了面对面的交流，就旅游饭店星级评定的必要标准和经营质量的评价进行了深入的。
通过此次检查，评审组专家对三亚市星级旅游饭店在执行国家标准和行业标准方面所取得的显著成绩给予了高度评价。针对各饭店存在的不同问题和经营难点，专家们提供了专业的指导和建设性意见。三亚维景国际度假酒店的总经理陈德雄表示：“这次评审是对我们酒店的一次高级培训，也是一次很好的监督和激励。我们将以此为契机，进一步优化和提升酒店服务质量，助力三亚旅游业实现高质量发展。”
近年来，三亚市以打造优质服务品质为重点，积极贯彻国家行业标准，通过多种方式加强行业培训，如集中授课、海外培训、技能竞赛和在线培训等。三亚还举办了多期星级酒店管理人员观摩学习培训班和员工提升服务技能培训班，不断提升星级酒店的管理和服务水平。
市星级评定委员会副主任、市旅游局副局长孟表示，今年三亚市所有星级旅游饭店都将参与星级评定，通过评定促进质量提升。这一行动不仅可以严格监督《旅游饭店星级的划分与评定》标准的实施，还可以在全市旅游饭店行业中树立典型的旅游星级饭店，有效提升三亚旅游饭店的管理和服务水平，为推进三亚国际旅游消费中心建设贡献力量，提升游客的满意度和幸福感。
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