双十一是各大平台的购物狂欢节，淘宝尤为突出，其预售模式以定金+尾款的形式广为人知。2020年双十一第一波预售热潮已经掀起，关于双十一定金能否退还的问题成为了消费者们关注的焦点。
2020双十一预售规则
消费者在拍下2020年天猫双十一预售商品后，必须在短暂的30分钟内完成预售定金的支付，否则订单将被系统自动取消。关于定金规则，一旦支付定金，消费者需遵循担保法的相关规定。若因消费者自身原因未如期支付尾款，或者根据天猫、淘宝平台的争议处理规则判定为非卖家责任的情况下，定金是不予退还的。如果商家与消费者协商一致，消费者可以联系商家操作定金退还。
值得一提的是，部分预售商品还设有“付定金立减”的优惠权益。消费者在购买这类商品时，可以享受预售商品总价的立减优惠。例如，商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，那么立减后商品的实际售卖价为800元，尾款为700元。如果发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。
双十一定金是否可以退还？
订金并不可以直接退还。如果想要退回订金，需要支付全款，然后申请退货。或者，消费者可以联系商家开通退款窗口进行协商。在双11预售商品的情况下，预售规则并不支持直接退定金。如果消费者还未支付尾款，可以尝试联系卖家进行协商。若卖家同意，可以通过卖家提供的退款入口进行退款申请。若商家不同意，天猫则无法支持退定金处理。
预售商品如何使用购物津贴？
预售商品的使用购物津贴是根据预售的【定金+尾款】的总金额来计算的。例如，预售价格为200元，定金为10元，尾款为190元，那么购物津贴的使用门槛就是根据这200元的总金额来确定的。预售商品也支持“付定金立减”的玩法，这也会影响到尾款的金额和购物津贴的计算。
预售商品的付款流程
对于预售商品的付款流程，消费者可以在单个预售订单的待付款页面找到该定金订单，提交支付尾款。如果预售商品和其他商品一起购买，需要将普通商品添加到购物车，与预售订单一起勾选后提交。多个预售订单也可以一起提交下单享受凑单优惠，不同地址的预售订单也可以合并支付。
消费者在参与双十一购物节时，需要详细了解预售规则，确保自己的权益不受损害。在享受购物乐趣的也要理性消费，避免不必要的纠纷。
