流调电话的重要性及其识别方法
在防疫工作中，流调电话扮演了至关重要的角色。这是相关社区人员或防疫中心为我们打来的电话，主要询问关于个人信息、行程轨迹以及健康状况等内容。接到此类电话时，无需恐慌，这通常是正常的调查追踪，只需积极配合，如实回答即可。
如何区分流调电话与诈骗电话？
流调电话与诈骗电话之间存在明显的差异，可以从电话号码与手机内容两个方面进行区分。
电话号码方面：
流调电话通常使用本地的“12345”服务热线、固话号码或手机号码。这些电话号码与流调单位相符，不会出现地域不符的情况。
所有流调电话都可以回拨，但有时可能会遇到忙音。对于本地固定电话，可以通过拨打114进行验证；对于手机，可以选择发送短信进行沟通。
流调电话不会以“00”开头的海外电话形式出现。
手机内容方面：
流调电话主要询问你的姓名、身份证号码、地址、行程，以及与其他人的密切联系。绝不会涉及你的资金、银行账号、余额、验证码等敏感信息，也不会查询或验证你的财产，或要求你通过某些平台进行操作。
流调工作人员可能会让你添加微信，以便询问行程和密切接触的人员，但绝不会要求你下载任何应用程序、打开屏幕共享等功能。
那么，如何辨别流调电话的真假呢？真正的流调人员只会使用本地手机号码或固定电话，绝不会使用海外电话号码。他们只会询问相关方的姓名、身份和行程，不会涉及与疾病传播无关的问题。
流调电话会问哪些问题？
流调电话通常会询问以下问题：
1. 个人信息：姓名、年龄、住址、家庭人数等。
2. 健康状况：近期是否有不适、治疗经历、既往病史等。
3. 旅行（居留）史：曾去过哪些地方、是否曾在中高风险地区逗留、是否曾出国等。
4. 居住历史：家乡在哪里，是否回去居住过。
5. 密切接触史：同行乘客、密切接触的人、家人、同事、同学等。
6. 交通工具：乘坐过哪些交通工具，如飞机、火车、汽车、轮船等。
7. 其他必要信息：任何对疾病预防和控制有用的信息。
请注意，流调人员在表明身份后会询问上述信息，但绝不会涉及与疾病传播无关的问题，如财产等。保持警惕，理性对待每一个来电，共同为防疫工作做出贡献。
