关于诺基亚客服的相关信息,可以简要归纳如下:
1. 若想快速联系诺基亚售后客服,可以拨打人工服务电话8800123。在接通后,输入130即可进入人工服务。正在使用诺基亚5230手机的用户反映,手机在触摸屏幕时会出现无反应的情况,总体使用体验较差。为了解决这个问题,可以去当地客服中心升级到12140版本。关于充电问题,即使在锁频状态下,使用原装插头充电也不会影响客服接入。
2. 诺基亚客服的语音提示非常人性化,普通话请按1,查询诺基亚客服请按1。在拨打客服电话时,如果系统要求输入手机型号,直接听它的提示音,然后按号键即可转人工服务。建议楼主清理手机内存,可以下载一些清理软件如网秦杀软等。关于手机软件问题,购买的诺基亚手机可能自带一些软件如front、camara等,但也可能存在一些收费软件,效果一般。目前诺基亚拥有塞班、meego、wp等多个系统的手机款式,客服不可能对所有东西都有所了解,因此楼主在咨询时应保持耐心和理性。
3. 诺基亚手机查询本机号码有三种方法:一是直接在通讯录中查看本机号码;二是通过拨打其他手机号码的方式查询;三是通过SIM卡号码查询。具体步骤为:打开手机通讯录,点击选项或设置,再选择“SIM卡号码”。
诺基亚手机官方最近宣布售后服务升级,新增售后服务热线 800 0826,该热线周一到周日都“每天在线”。关注诺基亚的官方微博或微信公众号,点击底部工具栏的【客户支持】,可以获得售后客服的专业服务。诺基亚在中国大陆地区已经开设了170多家售后维修中心,近100家门店支持“即时维修”服务,前往门店维修还可以申请备用机。诺基亚在原有的济南寄修服务中心基础上,新增深圳和成都两处寄修服务中心,系统会自动分配距离用户最近的服务中心进行维修,确保快速完成维修。诺基亚强调,用户一定要选择官方维修,否则将失去官方保修服务。
自2016年诺基亚重新回归智能手机市场以来,其对国内市场的重视程度不断提高。比如为国内市场推出的X系列手机,性价比与小米相匹敌。最近,诺基亚3.1 Plus开始面向中国大陆用户推送安卓9.0更新,这意味着中国大陆的所有诺基亚手机都可以升级至安卓9.0。目前,诺基亚在国内拥有安卓手机、经典手机两大类产品,包括即将上市的Nokia 9 PureView等。功能机方面包括新款8110 4G、3310 4G版、210、130等。