一、积分查询方式
亲爱的用户们，想要了解自己的积分情况吗？不必着急，我们为你提供了多种便捷的查询方式！
1. 线上查询
登录中国移动浙江公司的官方网站，轻松进入“话费服务”板块，你的积分情况一目了然。或者，你可以下载中国移动APP、积分商城网页版（m.jf.10086），随时随地查看实时积分情况。
2. 短信查询
只需要动动手指，发送“13”至10086，积分详情即刻到手。
3. 电话/线下查询
有什么疑问吗？拿起电话拨打10086转人工服务，或者前往浙江移动营业厅咨询，我们的工作人员会热情为你服务。
二、兑换渠道与项目
你的积分可以兑换什么呢？在中国移动积分商城，你有多种兑换选择！
1. 积分商城兑换
用你的积分兑换话费/流量，有5元、10元、15元、20元等多种面额可选，注意哦，积分名称已经更新为“商城分”。这里还有丰富的实物商品等你来挑选，包括生活用品、电子卡券、乡村振兴专区等。更有特殊权益如5G钱包、全球通专享福利、折扣专区等。
2. 短信快捷兑换
只需发送“HF”至10658999，通过短信即可轻松兑换话费。
三、注意事项
在兑换过程中，需要注意以下几点：
1. 兑换规则
积分兑换的话费不支持提现、退换或报销，也不支持累计消费积分。实物礼品由第三方供应商负责售后，如有质量问题，请联系对应商户。
2. 安全提醒
在进行积分兑换时，请警惕诈骗行为。官方渠道不会索要验证码或密码，请放心操作。建议优先通过中国移动APP或官网进行兑换，避免通过非官方链接进行兑换，以保障你的账户安全。
四、其他说明
积分有效期一般为3年，记得及时使用哦！部分活动可能涉及区域限制，具体以浙江移动的实际规则为准。希望以上内容能帮助你更好地了解和使用积分。
