二手手机市场的新领军者：ZEALER运营模式
在二手手机市场，ZEALER以其独特的自营模式崭露头角。这种自营模式的核心在于直接销售经过认证的二手手机，与竞品FView的寄售模式有着鲜明的对比。ZEALER对回收设备进行一系列的翻新维修工作，确保每一部手机都经过标准化质检流程，并承诺提供优质的售后保障。这种运营模式赋予了ZEALER在市场上的独特地位。
在业务发展的初期，ZEALER巧妙地与富士康合作，利用其强大的供应链资源获取翻新设备。这也导致了ZEALER的终端售价普遍高于市场同类产品200-300元。尽管如此，这并未削弱ZEALER的市场影响力，其凭借高质量的产品和服务赢得了消费者的信赖。
定价策略方面，ZEALER的定价受限于供应链成本，相较于富士康官方翻新机，其价格优势并不明显。早期用户反馈中，ZEALER的iPhone售价偏高。尽管后期价格有所调整，但仍存在溢价现象。ZEALER通过垂直领域的品牌背书，如评测团队的专业性，成功地构建了信任体系，与闲鱼、拍拍等综合平台形成了差异化竞争。
售后支持体系是ZEALER的另一大亮点。依托自有维修业务ZEALER Fix，ZEALER提供设备维修和检测服务，形成了独特的“回收-维修-销售”闭环。早期宣传中强调的售后保障存在服务透明度不足的问题，与官方翻新渠道相比，其具体质保期限和退换政策并未明确。
关于行业定位争议，有人支持ZEALER通过标准化流程改善二手市场的乱象，认为这是市场发展的必然趋势。也有人指出ZEALER过度依赖供应链合作可能导致议价能力受限。这些声音反映了行业的多样性和复杂性。在2015年，当ZEALER与FView同期进入市场时，双方采取的不同模式——重资产（自营翻新）和轻资产（中介平台）——展现了解决行业痛点的不同路径。无论如何，ZEALER都在二手手机市场留下了深刻的印记，并持续引领着市场的发展潮流。
