近年来，随着大数据技术的飞速发展，其在消费领域的应用愈发广泛。为了规范这一领域，我国自2020年10月1日起实施的《在线旅游经营服务管理暂行规定》对在线旅游平台的大数据应用进行了明确规定，首次明确禁止利用大数据实施“杀熟”行为。随后的政策不断完善，于2024年11月四部门联合发布的新规更是进一步扩大了监管范围。现在，我们来深入了解一下相关监管体系的三大核心特点。
一、核心监管要求
在监管的核心要求中，最引人注目的便是禁止歧视性定价。这要求在线平台严禁基于用户的年龄、职业、消费记录等特征对相同商品或服务进行差异化定价。平台需要公示其优惠规则和算法逻辑，增加透明性。对于数据的使用也有规范，不得强制收集非必要的用户信息，并且违法信息也不能被记入用户标签用于推送。评价机制也需要透明化，要求完整保存用户评价数据，禁止擅自屏蔽差评或操控好评排序。
二、处罚措施
对于违反上述规定的行为，有明确的处罚措施。消费者可以依据《消费者权益保护法》主张3倍赔偿，并且最低赔偿额达到500元。执法部门也会通过算法审计、数据留痕核查等方式开展专项整治。
三、适用范围扩展
虽然最初的规定主要聚焦在在线旅游行业，但现在已经扩展到了网络零售、即时配送等新业态。外卖平台也被要求公示配送算法规则，保障劳动者的申诉权。这种监管范围的扩大，充分表明了我们国家对大数据在消费领域应用的重视，以及对消费者权益的保护力度。
北京等地在2025年已经开展了专项执法行动，重点查处那些默认勾选、捆绑销售等变相强制交易行为。这一系列行动无疑为消费者在大数据消费领域提供了更为公平、透明的环境。我们期待着未来更多的措施能够出台，以更好地保护消费者的权益，促进市场的公平竞争。
