投诉与举报，维护您的权益
一、权益受损，我们为您指明方向
当您在消费过程中遇到商品或服务的问题，导致您的消费者权益受到损害时，不必犹豫，立刻通过“我要投诉”专区提交您的维权诉求。这里，是专为消费者打造的投诉平台，针对商品或服务相关的问题，您的声音将被听到。
二、违法行为，一起揭露并制止
当您发现经营者有违反市场监管法律法规的行为，不要犹豫，立即通过“我要举报”专区提交相关线索。您的每一次举报，都是对市场秩序的一份贡献，让我们共同营造一个公平、公正的市场环境。
三、处理规则与管辖，明确流程
举报将由被举报行为发生地的县级以上市场监管部门处理。若涉及电子商务平台内的经营者，将由实际经营地的监管部门处理；若是平台经营者本身，则由其住所地的监管部门接手。互联网广告相关的举报可移交至广告主或经营者所在地监管部门。明确的流程，旨在更高效、更精准地解决您的问题。
四、提交时请注意
投诉与举报需以“一事一单”的形式提交，避免内容混淆或重复。您的隐私对我们至关重要，您的个人信息将被严格保密。除了通过我们平台提交，您还可以选择拨打当地的12315热线来表达您的诉求。
五、辅助渠道，更多选择
除了我们的平台，您还可以访问中国消费者网，这里提供丰富的维权案例及政策动态，帮助您更好地了解自己的权益。全国12315平台APP或网页端也为您提供便捷的服务，随时随地进行投诉或举报。
六、我们的建议
我们建议您优先使用全国12315平台进行投诉或举报。选择对应的入口，根据您的具体情况提交诉求。让我们共同携手，维护一个公平、公正的市场环境。您的每一次点击、每一次反馈，都是我们进步的动力，感谢您的信任与支持。
