吴利华，一位拥有36年基层警务经验的公安老将，与小民警的交流展现了一种传统经验与现代警务理念的和谐融合。他的交流技巧与艺术，如同他丰富的从警经历一般，深厚而富有启示意义。
一、传统的传承与现代经验的融合
吴利华通过回顾自身丰富的案件经历，如那1989年的手扶拖拉机盗窃案的侦破过程，传递了传统办案思维。他巧妙地将这些经历与现代科技手段结合，帮助新警理解不同环境下的侦查逻辑。他在角色代入引导方面，强调从自然人到职业角色的转换技巧，特别是在处理群众矛盾时，他指导年轻民警如何以法律为准绳，避免主观判断，防止情绪对立。他还通过即时场景演练，模拟突发警情，检验年轻民警的应变能力。
二、沟通方法论的艺术与核心
吴利华深知沟通的重要性。他倡导使用俗语、谚语等群众语言，以拉近与群众的距离，化解对立情绪。他注重"说劝慰话、暖心话"的沟通原则，避免刻板化执法表达。在情绪管理方面，他传授心理调节方法，帮助年轻民警保持执法稳定性。他还强调控制语速音量的沟通技巧，通过放缓节奏来降低冲突烈度。他以自身在多个部门的轮岗经历，阐释了职业坚守的重要性，并通过展示警校旧照、讲述从警初心，强化年轻民警的职业认同。
三、新时代的传承与创新模式
吴利华的交流模式与杭州铁路公安处的"师带徒"机制相呼应。他不仅保留了"以所为家"的传统奉献精神，还积极融入现代警务中的科技应用思维。他的交流既传承了"群众工作无小事"的核心理念，又通过结构化的经验分享助力新警构建知识体系。他的交流方式生动而富有感染力，能够激发新警的学习热情，促进他们在实践中不断成长。
吴利华的交流技巧体现了传统与现代、理论与实践的完美结合。他的经验和方法论不仅为年轻民警提供了宝贵的指导，也为警务工作的传承和创新注入了新的活力。
