洛基英语旗下的KissABC课程，在资质和教学模式上确实展现出正规性，但在实际运营中，消费者对其提出了一些争议和投诉。面对这样的情形，选择这一课程时，我们需要更加谨慎。
让我们从课程的正规性要素入手。洛基英语自2003年成立以来，提供中外教在线课程，课程内容丰富多样，包括小班课、一对一教学以及集训营等。KissABC课程主打“游戏化互动”和“场景化教学”，通过外教直播课结合AI智能测评，旨在提升学习的趣味性和参与度。这些无疑为课程增添了正规性和吸引力。
争议和风险也随之浮现。家长们反映课程内容与宣传存在差距。例如，低龄课程中出现超龄的填空选择题，直播课的互动性并不强，效果更像是录播课。课程回放功能的不完善也影响了复习效果。这些反馈都指向了课程质量的问题。
设备和服务的质量问题也引起了消费者的关注。配套平板存在频繁卡顿、触控失灵等故障，即使返修后也无法完全解决问题。更令人头疼的是，账号绑定设备的限制严格，使用非官方平板登录会导致功能缺失，被一些消费者指责为“霸王条款”。
退款纠纷更是让消费者感到困扰。消费者投诉商家以“激活码已生成”等理由拒绝退款，即使消费者未收到或使用产品。也存在诱导消费现象，代理商夸大宣传学习效果，实际体验与承诺相差较大。
面对这些问题，我们提出以下选择建议。家长们在为孩子选择课程时，可以先体验试听课，核实课程难度与孩子的匹配度。关注合同条款，尤其是退款条件和设备绑定规则，确保自己的权益不受损害。可以对比其他同类课程，选择那些提供固定外教、免费试听以及透明退费政策的平台。
洛基英语作为一家有着多年历史的英语教育机构，其课程在某些方面还是值得肯定的。但在选择时，消费者需要擦亮眼睛，充分了解课程的实际情况，根据自己的需求做出明智的选择。毕竟，教育投资不容忽视，我们要为孩子选择最适合的课程，让他们在英语学习的道路上走得更加顺畅。
