近年来，国家邮政局针对快递行业出现的恶性内卷现象，采取了一系列积极的行动。他们通过政策引导、专项整治和行业自律等多种手段，推动行业走出恶性竞争的困境，向着高质量发展的方向转型。
在政策框架和会议部署方面，全国邮政工作会议多次明确提出旗帜鲜明反对内卷式竞争，并将整治末端服务质量问题作为年度重点任务。各地邮政管理部门也积极落实相关政策，通过加强政策支持、保障末端网点稳定等措施，构建良性生态。
在行业自律和规范竞争方面，国家邮政局建立了合法公平的市场环境，打击违法违规行为。同时要求企业制定派费指引，保障基层网点稳定和快递员权益。反对单纯低价竞争，倡导良性竞争和服务质量提升。
在服务分层和差异化方面，鼓励企业向综合快递物流服务商转型，提供个性化、一体化服务。同时拓展业务领域，如快递进村、智能云仓等。通过这种方式，企业可以通过创新服务来提升竞争力，避免陷入价格竞争的恶性循环。
技术创新也是打破内卷的重要途径之一。国家邮政局推动无人配送、低空物流等技术应用，支持智能分拣和节能降碳技术研发。这些新技术和新模式的应用，将提高行业的生产力和效率，为行业带来新的发展机遇。
在保障末端服务质量方面，国家邮政局加强了对末端服务质量的监管和管理。通过增加“暖蜂驿站”、加强从业人员职业培训等措施，提升末端服务能力和消费者满意度。同时要求企业聚焦用户体验，解决投递服务质量问题。
长期的价格战对企业、基层网点和快递员都造成了很大的压力。为了行业的可持续发展，国家邮政局推动行业从“有没有”转向“好不好”，通过服务升级、结构优化等方式避免产业链上下游受损。同时初步成效也表明，竞争重点正在逐步转向效率与服务质量。
国家邮政局的措施已经取得了初步成效。快递业务量持续增长，服务质量也得到了提升。未来，国家邮政局将继续加强政策引导和支持，推动行业向高质量发展的方向转型。同时加强监管和管理力度保障消费者的权益和行业的可持续发展。通过这些措施快递行业将能够更好地适应新时代的需求更好地服务于社会和经济发展。
