一、综合客服热线
境内服务
我们为境内用户提供的服务热线是95010或-830-6666。只需按照语音提示选择所需的服务类型，然后按下特定按键即可转入人工服务。如果您想直接接入人工客服，说出“人工客服”即可。我们还为海外用户提供了+86-21-3406-4888的服务热线，满足海外用户的咨询需求。
App与网页转接
您也可以通过我们的携程App获得服务支持。只需打开App，点击“我的”，然后选择“客服”，接着点击“在线咨询”，最后输入“人工客服”即可转接。您还可以在官网首页或底部点击“客服”，选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。
二、专项服务热线
商旅客服
对于商旅相关的服务需求，境内用户可以拨打1010-6116，该热线提供724小时不间断服务。而港澳台及海外用户则应拨打对应地区的专属号码，如香港的+852-5807-5555。
紧急赔付服务
若您在旅行中遇到到店无房等紧急情况，可以立即拨打1010-6666进行紧急赔付服务。
三、其他联系方式
您还可以通过邮件联系我们，客服为servicetrip，酒店相关事宜可发送邮件至h_rsvtrip。我们的总部地址位于上海市福泉路99号。
我们始终致力于为您提供全方位、多渠道的客户服务，确保您在旅行过程中享受到满意的服务体验。无论您身处境内还是海外，无论遇到什么问题，我们随时准备为您提供帮助和支持。请根据您的需求选择合适的联系方式，我们期待为您服务。
