首次提醒(友好提示)
尊敬的[客户名称]:
您好!我们注意到贵司与我们的一项合作款项似乎尚未完成支付。我们诚挚地希望这次合作能够愉快且顺利,因此想友好地提醒您,关于订单(编号:[订单号])的款项尚未结清,金额为[金额]。我们已为您准备了发票,并于[日期]发送。如果您已经完成了支付,那么请忽略此信息。若尚未处理,烦请您尽快安排付款,我们将非常感激您的支持。
在我们的商业旅程中,您的信任与支持是我们前行的动力。让我们共同确保这一合作流程畅通无阻。期待与您继续合作,共创美好未来。
顺祝商祺!
[您的姓名/公司名称]
联系方式:[电话/电子邮件]
简短版提醒:
尊敬的[客户称呼],您好!我们注意到贵司有一笔金额为[金额]的款项尚未到账。请您确认支付状态,如有问题,请随时与我们联系。感谢您的配合与理解。
二次催款(正式提醒)
尊敬的[客户名称]:
您好!我方于[日期]向贵司发送了金额为[金额]的账单(发票号:[发票号]),按照约定,付款期限为[天数]天。截至目前,该款项已逾期[天数]天,尚未收到贵司的支付信息。
我们理解商业活动中可能会遇到一些不可预见的情况,但请贵司理解我们的关切与焦虑。为了维护双方的合作关系,烦请您尽快处理此项款项。如因特殊情况导致延误,烦请及时与我们取得联系,沟通解决方案。若无异议,请务必于[具体日期]前完成支付。感谢贵司的合作与支持。
银行信息确认:
为确保支付流程的顺畅,我方提供收款账户信息如下,转账时请务必备注订单号以便核对:
账户名称:[公司名称]
账号:[银行账号]
开户行:[开户行名称]
最后通牒(严肃警示)
尊敬的[客户名称]:
截至[日期],我方遗憾地通知您,贵司累计拖欠的款项共计[金额]元(详细账单请见附件)。已严重超出约定的账期。请务必于[具体日期]前结清该款项。否则,我们将不得不采取法律手段进行追偿,并可能影响到双方未来的合作。
我们始终希望以合作与沟通的方式解决问题,但贵司的延迟已对我们的运营产生了影响。为避免不必要的法律纠纷和经济损失,请贵司立即处理此项款项。否则,我们将不得不采取进一步的措施。请注意,若在[日期]前未收到款项,我方将委托律师发出正式催告函,由此产生的额外费用将由贵司承担。我们期待贵司的配合与理解。谢谢!
针对长期合作客户的提醒:
尊敬的[客户称呼],感谢您一直以来的信任与支持。我方系统显示,[项目/订单]的尾款[金额]尚未结清。若因内部流程问题导致延期,请告知我们具体时间,以便我们协调后续工作。期待与贵司继续携手合作,共创辉煌!
电话沟通参考:
您好,[公司名称]的[姓名]致电。贵司关于金额为[金额]的款项已逾期[天数]天尚未支付。请确认支付状态,是否遇到任何问题?我们愿意协助解决支付问题,请尽快安排付款。谢谢理解与合作!
注意事项:
在进行催款过程中,请确保:
1. 保留所有催款记录(邮件、短信、函件)以备不时之需。
2. 保持专业态度,避免情绪化表达。
3. 根据客户类型与合作关系灵活调整沟通语气与内容。
4. 最后通牒等严肃警示内容需确保真实并合法合规,必要时可咨询法律顾问。
希望以上内容能为您提供帮助与支持!