产品问题频现，合生元遭遇消费者投诉潮
一、质量问题持续引发关注
近期，黑猫投诉平台接连接到多起关于合生元产品的投诉。自2025年3月至4月间，这些投诉主要聚焦于三个方面：奶粉中惊现异物、退货退款遭遇纠纷以及生产日期涉嫌虚假宣传。这些投诉不仅涉及数量众多，更反映了品牌在产品质量控制与售后服务方面的系统性问题。合生元奶粉的声誉因此受到严重冲击。
二、历史抽检揭示信任危机
回顾历史抽检数据，我们发现合生元婴幼儿米粉曾多次因标签值与实际含量不符的问题被曝光。例如，某批次婴幼儿有机燕麦粉中的维生素D和钠含量与标签所示不符。同样的问题还出现在婴幼儿有机大米粉中。尽管涉事产品批次已被下架，但此类问题仍可能对消费者信任产生持续影响。这一让消费者对合生元产品的信心受到打击，对品牌的忠诚度产生动摇。
三、母公司经营状况不容乐观
合生元的母公司健合集团在2024年财报中显示，年度亏损达到5372万元，婴配粉业务同比暴跌25.8%。尽管集团旗下Swisse保健品业务贡献了可观的毛利率，但仍无法弥补集团面临的财务压力。目前，集团背负94亿的债务及109亿的潜在税款压力，财务压力可能会对旗下产品线的研发投入与质量管控产生影响。这一状况令人担忧，消费者开始质疑品牌未来的发展前景。
面对当前形势，作为消费者，我们在选购合生元产品时应该更加谨慎。建议消费者在选购时优先关注产品的生产批次和质检报告，并通过官方渠道核实产品信息。对于库存商品，务必留意保质期标注的真实性。我们也希望合生元能够正视消费者的投诉和质疑，积极改进产品质量，提升服务水平，重建消费者信任。毕竟，只有产品质量过硬，才能赢得消费者的心。
