官方客服渠道概览
尊敬的客户们，为了给您带来更为便捷的服务体验，我们特此梳理了官方客服渠道，以便您在任何需要帮助的时刻都能得到及时响应。
一、客服电话
大客户售后专线：-6822-360。服务时间从早9点至晚6点，周一至周日全天候为您服务。无论何时需要帮助，只需拨打此专线，我们的专业客服团队将竭诚为您解答疑惑。
技术支持电话：-669-3600。遇到技术难题？不必担心，我们的技术专家团队已经准备就绪，随时为您解决各类技术问题。
二、在线支持
官网产品支持入口汇集了丰富的资源，包括安全软件、浏览器以及企业服务等多个方面。无论您在使用我们的哪款产品，都能在这里找到相应的支持服务。
您还可以通过kefu360提交问题，我们的客服人员会及时处理您的邮件，并为您提供满意的答复。
三、企业服务支持
我们的企业服务涵盖了终端管理、上网行为管理以及勒索防护等多个领域。特别的是，我们还提供免费试用服务，让您在决定购买前能充分了解产品的功能和性能。部分企业已通过“联营联运”认证，获得了我们定制化的安全解决方案。
四、线下服务中心——衡阳客户服务中心
位于衡阳市蒸湘区解放路360号鸿运数码广场7198的客户服务中心，是您解决各类疑问和问题的实地服务点。如您需要面对面咨询或操作指导，这里将是您的首选之地。
五、申诉与反馈
若您发现我们的软件存在误报情况，可以通过官网申诉入口或360url360提交相关材料，我们将尽快为您处理。
关于风险提示解除的问题，我们官方声明不会收取任何费用。请注意警惕任何付费解除的欺诈行为。
请注意：以上信息更新至2025年4月30日。为确保您得到的服务渠道信息准确无误，建议您优先选择近期更新的渠道。我们始终致力于为您提供更为便捷、高效的服务体验。如有任何疑问或需要帮助，请随时通过上述渠道与我们联系。
