一、客服热线
对于国内用户，只需拨打简单易记的95188，即可轻松接入支付宝客服系统。根据温馨的语音提示，您可以快速选择所需服务的类别。如果您的支付宝账户出现了问题，请按“1”；如果您关于花呗、借呗等信贷服务有疑问，请按“2”；如果您需要咨询关于网商银行的业务，请按“3”。更为便捷的是，输入您的身份证号后，按“0”可以直接转至人工客服，大大节省了您的时间。服务时间从早上8点至晚上24点，部分业务更支持24小时语音服务。
而对于身在海外的用户，不必担心，我们同样为您提供了海外热线，+86-571-951887，这条热线为您提供24小时的服务。虽然在00:00-08:00之间仅提供紧急安全咨询服务，但其他时间，您的任何问题都可以得到及时解决。
我们特设商家专线，-758-5858，专门为商家用户提供服务。无论您遇到何种问题，只要拨打此专线，我们的服务时间从早上8点至晚上24点，都会为您提供帮助。
二、支付宝APP在线客服
使用支付宝APP的您，可以更方便地获取我们的在线客服支持。只需进入APP，点击右下角的“我的”，然后找到右上角的“设置”图标，再选择“在线服务”，输入您的问题后发送“人工”，即可轻松接入我们的在线客服系统。大部分业务支持24小时咨询，部分复杂问题则建议在8:00-24:00之间咨询，以得到更准确的解答。
三、其他渠道
除了电话和APP客服，您还可以通过我们的官网帮助中心获取帮助。只需访问支付宝官网的“服务大厅”，您就可以通过智能客服或自助查询功能获取帮助。海外用户也可以拨打我们的英文服务热线+86-（时间8:00-24:00），以便我们为您提供更好的服务。
注意事项：
我们建议您非紧急问题优先使用在线客服，因为这种方式响应更快。商家相关的咨询请直接拨打商家专线，以便更快解决问题。无论是国内还是海外的用户，支付宝始终为您提供全方位的服务，确保您的问题得到及时解决。
