短信退订指南及相关注意事项
尊敬的用户,如果您想退订某些服务,可以通过以下方式操作:
一、短信退订
1. 发送指令"QXTJ"至10658100。
2. 发送"0000"至10086,收到回复后,根据提示选择对应业务编号进行退订。
3. 其他适用地区的退订指令:
• 发送"570"至10086。
• 不区分大小写的"qxcxp"发送至10086。
• 发送"QXXWZWB"至10658000。
二、客服电话退订
您可以拨打10086客服热线,按照语音提示选择人工服务进行退订操作。特别提醒,如果您在首次订购的72小时内进行退订,可免除相关费用。
三、注意事项
1. 请确保您的手机GPRS功能正常,且短信内存充足,以保证退订操作的顺利进行。
2. 部分业务可能与其他服务捆绑,建议您在退订前通过客服确认相关情况。
3. 退订生效时间以运营商通知为准,请留意短信或电话通知,避免服务重复扣费。
4. 如果您的退订操作失败,不用担心,可以尝试通过中国移动掌上营业厅的"商务资讯类"栏目进行在线退订。为:wap.fj.10086。
希望以上信息能帮助您顺利完成退订操作,如有任何疑问或需要帮助,请随时联系我们的客服人员。