关于旅客隐私与法律的严格要守。东航明确表示，旅客名单属于极为敏感的隐私信息，如同每位旅客的心头之宝，绝非法外之物，更不属于随意公开之范畴。在数字化的信息时代，保护乘客隐私和尊重家属意愿更是重中之重。他们坚定地站在旅客的立场上，深知隐私权的重要性，因此绝不在任何情况下轻易泄露此类敏感信息。
关于向调查组提交名单的迅速行动。事故发生后，东航立即启动了应急响应机制，迅速向调查组提交了完整的旅客名单。不仅如此，他们还在短短的24小时内与所有旅客家属取得了联系，用实际行动展现了他们的责任心与效率。他们明白家属对于亲人的安危有着怎样的担忧和焦虑，因此竭尽全力在第一时间提供相关信息。
关于国际航班的特殊处理策略。东航明确表示，在国际航班中需要名单信息以便与家属建立联系，但这一过程中依然坚守隐私保护的底线和原则。他们深知在国际背景下，与家属的沟通尤为重要，因为这关乎到跨文化、跨地域的情感联系。在保障信息安全的前提下，他们会竭尽全力为家属提供所需的信息。
关于公开信息的限制。尽管存在部分名单信息被媒体报道或内部披露的情况，但官方强调他们不会主动公开完整名单。他们深知信息的力量，也明白在信息时代如何妥善处理和发布信息至关重要。他们会严格遵守法律规定，确保信息的真实、准确、公正和透明。
东航在此次回应中充分展现了他们对于平衡搜救需求、家属联络与隐私保护的重视。他们不仅严格遵守法律要求，更是以实际行动为旅客和家属提供最需要的帮助和关怀。
