随着国际旅游岛的蓬勃发展，海南正吸引着越来越多的国际目光和境外人士。如何让这些外国友人在海南享受到无障碍的医疗服务，成为了一个亟待解决的问题。
今日，记者针对此问题进行了深入调查。从临高县来临城镇的陈女士在省人民医院的遭遇，让我们看到了目前医院就医导航的不足之处。一个不熟悉医院环境的亲戚在寻找病房的过程中迷失方向，这无疑揭示出我们在医疗服务国际化方面的欠缺。
在采访过程中，许多像杨先生这样的市民也表达了他们的观点。他们认为，随着海南国际化程度的提高，外国游客来海南旅游甚至就医的情况将越来越普遍。并非所有的外国人都精通中文，医院在提供医疗服务时需要考虑这一因素。他们建议医院在公共场所如路标、地名、车站、景点等地方增加一些英文标识，并在细节方面为游客提供更加周到的服务。
记者在海口各大医院的实地调查却发现了不少问题。虽然一些医院的部分科室和窗口有中英文标识，但在许多关键地方如楼层功能分布、辅助检查室、急诊标识等都没有中英文标识。这给患者特别是那些不熟悉医院环境的外国患者带来了极大的困扰。更有甚者，一些窗口上的项目完全没有英文注释，使得患者无法了解服务内容。医院的指示牌也存在不清晰、不明确的问题，这无疑增加了患者的困扰。
不仅如此，现在的医院布局复杂，许多医院都有主楼和多个副楼，但楼层分布图上却缺乏英文注释。这不仅使得本地患者容易迷路，更使得那些不熟悉环境的外国患者感到困惑。医院在提供医疗服务时，不仅要注重医疗技术的提高，还要关注服务细节的完善，特别是在国际化的大背景下，更应该注重提高服务质量，为外国患者提供无障碍的医疗服务。
为了让外国人在海南享受无障碍的医疗服务，我们需要从改进医院的标识系统开始。除了增加中英文标识外，还需要确保标识清晰、明确，并考虑到患者的实际需求。只有这样，才能真正实现医疗服务的国际化，让海南成为真正的国际旅游岛。
