出现这个问题可能是由于Word中的某个文件出现了问题，这个文件就是“normal.dot”。这个文件是一个公用模板文件，一旦损坏或冲突，就会导致Word无法正常工作。解决方法就是删除这个“normal.dot”文件。具体操作步骤如下：
你可以尝试用查找的方式找到该文件并删除。这个文件应该位于“C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates”目录下。删除其中的“Normal.dot”文件后，重新启动Word即可。这样操作后，往往能解决大部分问题。
你也可以在安全模式下操作。选择“另存为”，将类型选为“文档模板”。在对话框中，你会看到一个文件路径，这就是DOT路径。在这个路径下，你一定会找到名为“normal.dot”的文件。即使你不进行保存操作，也可以找到这个文件夹，关闭Word后将其删除。这样也能解决问题。
这个问题并不是无法解决的难题。只要按照上述步骤操作，删除有问题的文件后重新启动Word，往往就能恢复正常。希望这些方法能帮助你顺利解决Word无法打开的问题，让你能够继续高效地进行办公工作。
