新华字典APP引发的误解与期待
大家对《新华字典》APP似乎有所误会。许多人误以为这款APP在提供有限的免费查询服务后就要求付费，感觉像是被“坑”了。但实际上，它是一款收费的手机软件，就像商场的“品尝试吃”一样，让我们先尝后买。
携“新闻联播”原播音主持人李瑞英的原声播读，商务印书馆官方版新华字典APP登录苹果应用商店，迅速成为热点话题。这款APP被视为陪伴多代中国人早期教育的象征，也是全球出版史上发行量最大的词典的手机版。当大家兴致勃勃地下载后，发现其并非完全免费，每日只能免费查两字后需支付40元费用。这个价格似乎比纸质版《新华字典》贵了一倍。
从充满情怀的“情结党”到对其提出质疑的“调侃党”，这款新华字典APP的用户评价经历了一次过山车般的转变。专业人士认为，围绕这款被誉为“国典”的APP产生的争议，实际上是用户对相关产品的需求的反映，也是传统出版业拥抱智能化过程中的必然挑战。如何回应用户需求、处理这些异议，是出版智能化发展的关键。
这款APP的开发团队上海市明数数字出版高新科技有限责任公司表示，“火得非常突然”，这款APP引发的热烈讨论和关心超出了他们的预期。关于为何设定40元的费用，他们表示这是与出版方共同商讨的标价，考虑到专利权和开发过程中的成本。客户购买的不仅是词典，还有后续的服务和持续更新的教学内容。
对于这款APP是否太贵，如果从与其他辞书APP对比的角度看，40元并不算贵；但若与纸质版相比，则显然偏高。明数工作人员解释说，因为这部APP的部分互动功能是专门为它开发的，相当于建立了一个全新的字典架构。它提供了丰富的查字方式、动态和静态的笔画顺序示范，以及独特的“我写一篇看”功能等，这都是与纸质版完全不同的体验。考虑到这些额外的开发成本和专利权费用，这个标价是合理且值得的。
如同任何新产品都会面临质疑和挑战一样，这款APP也存在一些使用上的不便和需要改进的地方。比如某些功能对于复杂汉字的识别度不高、跨软件查字时容易出现卡屏等问题。但对于许多用户来说，尤其是对孩子而言，这款APP具有巨大的价值。它可以提供规范音标发音的训练、正确笔画顺序的学习，还有趣味益智的游戏化学习体验。其“引导式访问”功能更是能够防止孩子借查字典的机会玩手机上的其他软件，非常贴心。
《新华字典》APP的充值页面提醒了用户五种在线充值额度，从40元到488元不等。这让许多用户感到困惑：在线充值40元就能解锁《新华字典》APP的大部分功能，那么更高档次的充值又能享受到哪些服务呢？针对这一问题，客服人员解释道，这些充值级别的设定是遵循了苹果应用市场的一般在线充值级别设置。其中，40元是购买《新华字典》APP的费用，而目前APP仅提供了两款额外的闯关小游戏服务，分别是《人名地名读音大挑战》和《播音员易读错字词大挑战》。如果想要体验这两款游戏的全部内容，需要额外支付80元。未来，《新华字典》APP还计划推出包括一些在线教学课程在内的其他增值服务，这些服务可能需要用户进行额外的在线充值。这些服务目前尚未发布，即使用户选择更高档次的充值，也无法立即使用这些服务。
在最近的一次更新中，《新华字典》APP的在线充值级别已经取消了128元、218元和488元三档，仅保留了40元和88元两种选项。对于这一改变，相关负责人表示是由于近期收到了许多用户关于此问题的咨询，为了避免混淆而做出的决定。针对用户提出的一些应用问题，技术团队也在积极修复中。“任何新发布的手机软件都可能存在一些缺陷，这次用户的反馈非常积极，帮助我们找到了许多bug。我们会尽快发布新的版本进行修复。”而对于40元的标价，他们表示不会进行调整。
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