近年来，成都地铁频频出现在公众视野，不仅仅是因为其便捷高效的服务，有时也因为一些突发事件引发社会关注。以下是两起关于成都地铁的延误和广告投诉事件。
一、设备故障致地铁延误事件（2022年3月）
成都地铁8号线近期因设备故障导致列车运行出现延误。当时，地铁运营出现了异常的波动，列车间隔被延长，给乘客的出行带来了极大的不便。面对此次事件，成都地铁迅速反应，组织专业人员展开抢修工作。在紧张有序的处理后，运营秩序逐步恢复。为了对给乘客带来的不便表示歉意，成都地铁通过官方微博@成都地铁运营发布致歉信，诚挚向公众道歉。乘客可以通过成都地铁APP下载致歉信，或者前往任一车站票亭领取。
二、广告声音过大引发投诉事件（2017年1月）
成都地铁内播放的“公鸡下蛋”广告因声音过大，严重影响了乘客的乘车体验，遭到了乘客的投诉。面对公众的反馈，成都地铁高度重视，立即停播了争议广告。通过官方微博向公众表达了歉意，表示对打扰大家清净的歉意，并称将请公鸡回去休息。这一幽默而诚恳的道歉方式，赢得了广大乘客的理解与认可。
除了上述两起事件外，成都地铁还面临过其他争议事件，如“诬告案”等。但值得注意的是，这些事件的致歉主体均为涉事个人，而非地铁运营方。成都地铁始终秉持着为乘客提供优质服务为宗旨，积极应对各类问题，努力为乘客提供更加便捷、舒适的出行体验。
