随着数字技术的快速发展，中国正在进入全面数字化的新时代。在这一进程中，如何满足老年人日益增长的信息素养、数字技能和金融知识需求，帮助他们跨越数字鸿沟，充分享受数字化带来的便利，已成为社会关注的焦点。为了积极应对人口老龄化，中国科协、中国银行、中国联通日前联合开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动。
这一行动以满足老年人在信息素养、数字技能和金融知识等方面的需求为目标，重点围绕交通出行、看病就医、金融理财等高频应用场景进行科普普及。通过这一行动，许多老年人已经能够熟练地使用智能手机来处理生活中的各种事务，如购物、挂号等。他们在享受智能化服务的也感受到了数字技术为生活带来的便利。
近年来，为了让老年群体能够平等、方便、安全地使用数字技术和产品，中国大力推进数字技术的“适老化”改造。部门、企事业单位以及社会各界广泛参与，通过简化操作、优化界面、提供辅助设备等方式，为老年人使用智能技术提供良好的支持。
目前，中国60岁及以上人口已超过2.67亿，占比超过18%。老年人在数字技术使用上面临多种困难，如身体机能退化、学习能力下降等。完善政策体系和教育服务至关重要。部门应继续出台相关政策措施，推动数字技术的适老化改造，为老年人提供更多便利适用的智能化产品和服务。
老年教育也扮演着举足轻重的角色。老年大学、社区学校等教育机构围绕老年人生活、就医、出行等智能技术应用难题，提供学习资源和服务，帮助老年人掌握智能技术。疫情期间，老年教育教师通过各种形式帮助老年学员掌握知识，白领和青年教师也积极参与到公益直播和课程资源开发中，为老年人数字化发展提供有力支持。
除此之外，社会各界也在积极行动。多地启动“智慧助老公益行动”，广泛动员各方力量为老年人提供志愿培训服务，推动老龄社会信息无障碍建设。一些城市还出台了相关政策，鼓励为老年人提供便利适用的智能化产品和服务，推进数字无障碍建设。
随着数字技术的深入发展和政策措施的持续推动，老年人将更好地适应并融入智慧社会。他们将在求医问药、吃穿住行等方面享受到更多的便利，生活质量将得到进一步提升。我们期待着这一天的到来，期待着每个老年人都能享受到数字化带来的红利。作为推动老年人数字化生活的专家，他们强调“数字惠老”并非一蹴而就的事情，而是需要、社会以及企业等多方面的共同努力。这种转变是为了让老年人的生活更加便捷，让他们也能充分享受到数字化带来的种种优势。
专家们指出，要消除老年人的数字鸿沟，首先要提升互联网基础设施的覆盖率和效率。在已经基本解决数字技术与服务可及性的基础上，应该充分利用5G网络、大数据、物联网以及人工智能等新一代信息技术，借助数字技术打通政务服务、城市治理以及公共安全等领域，进一步优化公共服务体系。
与此线上适老化建设应当秉承“科技向善”的理念。企业应主动承担社会责任，开发并应用针对老年人的友好功能，让这些功能更加符合老年人的使用习惯和需求。
中国老龄协会副会长肖才伟对此表示赞同，他认为要解决老年数字鸿沟问题，除了加强基础设施建设外，还需要进一步完善政策制度体系，包括制定法律、规划、政策、标准和规范等。通过宣传教育、培训等方式，加强家庭与社会的数字反哺，推动数字技能的代际传递，帮助老年人消除对网络信息和智能技术的排斥心理。
为了具体落实这一行动，“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动已经启动。各级科协以及中国银行、中国联通等机构共同选拔了一批专业人员组成师资队伍，研发通用培训教材。同时组建科技志愿服务队伍，深入社区、乡村、养老机构，面向老年人特别是空巢老人、留守老人等特殊群体开展科技志愿服务和情感支持。也鼓励亲友、村（居）委会等提供必要的帮助，共同推动老年人跨越数字鸿沟，享受科技带来的便利。
