医卡通的遭遇:患者的便利与医院的困境
只要拥有一张“医卡通”,患者便可以轻松摆脱频繁往返于收费窗口的繁琐流程,实现“先诊疗后结算”。这一本应广受欢迎的便捷服务,对于繁忙且时间宝贵的现代患者来说,无疑是一大福音。记者在山东青岛的几家医院了解到,推行近两个月以来,“医卡通”的使用率却不尽如人意,仅有两成市民愿意尝试使用。
这究竟是怎么回事呢?患者的疑虑并非空穴来风。许多患者表示,预付费后虽然方便了缴费过程,但治疗结束后仅通过一张费用清单来了解费用明细,难以判断是否存在额外费用。这种透明度不高的情况,让许多患者更愿意选择传统的逐笔交费方式,以求得实实在在的消费明细。
以胶州中心医院为例,该院自7月份起便实施了“先诊疗后结算”的“医卡通”模式。这一模式的初衷是优化患者的就医体验,减少排队等待时间。记者在采访中了解到,由于患者的种种顾虑,目前仅有不到两成患者愿意预存费用。
在传统的就医流程中,患者挂号后需前往医生处就诊,医生开具化验单据后,患者需前往收费窗口划价交费。若需进一步检验或检查,患者还需多次往返收费窗口进行缴费。这一过程不仅耗时耗力,还容易增加患者的心理压力。而有了“医卡通”,患者只需在卡上预存一定金额,便可在就诊过程中直接于检查窗费后进行检查。这一变革无疑为患者带来了极大的便利。
“医卡通”的推广并非一帆风顺。除了患者对费用透明度的疑虑外,医院方面也在努力寻求解决方案,以打消患者的顾虑。一些医院已经开始采取措施提高费用清单的透明度,增加患者的信任度。一些医院还通过媒体和互联网平台积极宣传“医卡通”的优势,提高患者对这一服务的认知度和接受度。
“医卡通”作为一种便捷的就医服务方式,虽然遭遇了一些困难,但其潜力和优势仍然不容忽视。医院和患者双方都需要共同努力,推动这一服务的普及和优化,让更多的人享受到便利和高效的就医体验。