随着北京市卫生局的规定，从7月1日起，“114”预约挂号服务将在北京30家医院铺开，其中还包括21家市属***医院。这一举措的体验却引发了一些问题。由于各家医院的放号时间各异，且在实际操作中，放号时间与计划时间存在微妙的“时差”，导致电话预约挂号仍然出现一号难求的现象，给居民看病带来不便。在此背景下，专家建议完善相关系统，统一放号时间，并建议加强宣传，在媒体和专门网站上公布放号时间。备受期待的网络预约平台也尚未开通。
在尝试预约挂号的过程中，记者发现许多患者对医院的放号时间并不了解，往往拿起电话预约时才发现号源已经预约一空。比如协和医院早上8点开始放号，而中日友好医院则是早上8点30分。阜外医院则在上午9点放号，北京儿童医院则在下午2点才开放预约。这种不同步的现象让许多患者感到困扰。
话务员透露，各医院每天的放号时间都存在微妙的“时差”，有时会提前几分钟，有时会错后几分钟。在早上放号的高峰期，线路接通的成功率有时会较低。一位老人为了预约协和医院的专家号，甚至在深夜12点就拨打了114电话预约挂号席位。他对话务员说，相比在协和医院门口排队等候挂号，这样的等待是值得的。
对此现象，《百科知识》杂志副主编张田勘认为，虽然错峰放号是有利的，但应对各院放号时间进行严格的要求和精准控制。他建议根据实际情况对接线席位进行扩容，并在媒体和专门网站上公布放号时间，以便患者提前查询并做好挂号准备。首都医科大学宣武医院门诊部副主任刘力松也表示，医院会努力改善放号时间的准确性问题，争取逐步消除“时差”。
尽管市卫生局副***毛羽曾表示，网络预约挂号统一平台将在7月与预约挂号统一电话号码114同步上线，但记者尝试登录却发现该网站尚未开通。张田勘提醒说，网络平台的运行在技术上必须过硬，以确保在人数激增的时段能够正常运行。对此，居民和患者充满期待，希望未来的网络预约平台能为他们提供更加便捷的服务。
北京市的预约挂号服务在逐步推进中仍面临一些挑战。完善相关系统、统一放号时间、加强宣传、优化网络预约平台等措施的实施将有助于提升服务效率，为居民提供更加便捷的医疗挂号服务。也期待未来网络预约平台能够发挥更大的作用，为居民提供更加全面和高效的医疗服务。
