近年来，移动互联网应用的迅猛发展无疑为我们的生活带来了便利。随着注册账号与绑定手机号的普及，不少消费者反映遭受了“短信轰炸”。近日，工信部直属单位中国信息通信研究院试运行了“一键查询”和“一键解绑”功能，为公众提供了一个解决这一痛点的途径。
营销短信的问题备受诟病。随着5G的普及，移动互联网应用需求激增。根据《中国互联网络发展状况统计报告》显示，国内市场上APP数量庞大。尤其是日常工具类、电子商务类和社交通讯类APP数量更是显著增长。这些应用大多需要用户通过手机号码进行注册，而一些应用平台往往在用户注册时“默认”发送促销信息，导致消费者经常遭受“短信轰炸”。尤其在电商促销期间，如“6·18”、“双11”，这种现象尤为明显。据《垃圾短信状况调查报告（2021）》显示，近七成受访者表示在电商促销期间收到垃圾短信的频率更高，四成受访者反映存在不同意接收营销短信就无法注册的情况。这使得消费者在面对繁多的促销信息时倍感困扰，甚至有些受到侵犯的消费者权益受损。
针对这一问题，有关部门高度重视并加强了对电商平台的监管。去年，工信部要求规范电商平台在“双11”期间的短信营销行为，不得未经消费者同意擅自发送营销短信。部门还加强了对个人信息保护制度体系的完善。针对短信轰炸行为，有关专家认为这不仅侵扰了私人生活安宁，也违反了相关法律法规。根据《民法典》和《消费者权益保护法》的规定，任何组织或个人不得以短信等方式侵扰他人的私人生活安宁。经营者对于收集的消费者个人信息必须严格保密，不得用于超出收集目的的范围。对此，“短信轰炸”的源头可能是经营者在处理个人信息时未遵循合法、正当、必要的原则。
在此背景下，中国信息通信研究院推出的“一键解绑”功能备受关注。专家们认为，这一功能可以有效避免过度收集个人信息，防范个人信息泄露以及可能衍生的“短信轰炸”等不良后果。这也要求平台与广告商依法进行商业行为，避免利用平台规则漏洞发送营销短信等问题。消费者在购买商品和接受服务过程中也应提高个人信息安全意识和维权意识。值得注意的是，“一键解绑”功能目前仍处于试运行阶段，系统功能和性能仍需进一步完善。公众在享受便利的同时也要理解其局限性并合理使用该功能。同时期待相关部门继续加强监管力度和技术层面的完善以保障消费者权益不受侵害。随着移动互联网的深入发展以及相关法律法规的不断完善相信我们能更好地应对这一问题共同营造一个安全、和谐的网络环境。随着移动互联网的深入发展以及相关法律法规的不断完善相信我们能更好地应对这一问题共同营造一个安全、便捷的网络环境在享受数字化带来的便利的同时保障我们的权益不受侵害。在此让我们共同期待一个更加美好的数字未来！您觉得呢？
