一、早期质量风波（2013年前后）
在2013年4月，一场关于饮用水的舆论风暴席卷而来。《京华时报》连续28天聚焦农夫山泉饮用水的标准问题，报道指出其标准低于自来水，引发了公众的广泛担忧。对此，农夫山泉迅速回应，坚称他们的产品品质高于国家标准，并对《京华时报》提起了高达6000万元的索赔诉讼。
消费者投诉农夫山泉瓶装水中出现黑色沉淀物及棕红色漂浮物，让消费者对其质量产生了疑虑。农夫山泉解释称，这些现象是由于水中的矿物元素析出，且符合安全标准。
二、近年来的舆论危机（2024-2025年）
到了2024年底，农夫山泉再次陷入舆论的漩涡。因包装设计被指含有“日本元素”，以及创始人儿子的国籍问题，农夫山泉遭到网友的广泛抵制，销售额瞬间下滑。部分消费者通过倒水、拒购等方式表达他们的不满，公司形象遭受了前所未有的打击。
在2024年11月，一场关于绿瓶纯净水的争议爆发。董事长钟睒睒表示，这款水是他在某种情绪下推出的，并提醒公众不宜长期饮用。科普博主项栋梁随后实名举报该产品可能危害公众健康，市场监管部门迅速介入调查。
在2025年5月，钟睒睒在股东大会上明确表示，由于水源依赖和定制化生产流程的限制，农夫山泉无法采用代工模式。这一决策在当时引起了广泛的讨论和关注。
三、企业的应对策略与现状
面对一系列的舆论危机，农夫山泉始终保持冷静应对。他们多次发布辟谣声明，承诺改革运营模式，并始终坚持“水源地—工厂—市场”的直控模式。他们把质量放在首位，努力重建消费者信任。这些事件不仅反映了公众对食品安全的高度关注，也凸显了企业面对品牌信任重建的巨大挑战。农夫山泉需要不断地通过实际行动来赢回消费者的信任，继续走质量优先的发展道路。
