价格问题与消费者权益投诉途径详解
面对生活中的价格欺诈、哄抬物价等违法问题，消费者有多种途径可以投诉与维权。接下来，让我们详细了解一下各个投诉途径的特点与操作流程。
一、电话投诉热线：
1.《12358》专线：这是全国价格举报专线，专门对付价格违法问题，如遇到价格欺诈、哄抬物价等情形，可拨打此热线进行举报。
2.《12315》热线：这是消费者权益保护热线，虽然也可以受理价格欺诈投诉，但其主要侧重于商品服务纠纷的处理。
二、线上投诉平台：
全国12315平台，为消费者提供了一个在线提交投诉的渠道。在此平台上，你需要详细填写投诉内容，并上传相关证据材料。微信小程序如“国务院客户端”、“消费保”等，也为你便捷提交投诉信息提供了可能。
三、行政部门申诉：
若问题无法通过电话与线上平台解决，你还可以选择向当地的市场监管部门或物价局提交书面申诉。记住，申诉时务必附上相关证据，如发票、交易记录等。
四、其他途径：
你还可以尝试与经营者协商解决，或向消费者协会求助。若你的权益受到严重损害，甚至可以考虑向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
在投诉过程中，务必注意提供具体证据，如价格对比截图、交易凭证等，并明确被举报方的信息。这样才能使你的投诉更具说服力，提高问题解决的成功率。
面对价格欺诈、服务纠纷等消费问题，消费者不必慌张。通过多种途径的投诉与维权，你的合法权益定能得到保障。
