关于投诉渠道及联系方式的指导
一、针对中国市场
当您在中国遇到与相关业务有关的投诉问题时,我们为您提供以下途径进行反馈:
1. 您可以通过全国统一的投诉平台——12315进行投诉(市场监管热线)。该热线对于解决市场监管领域的问题具有广泛的覆盖和影响力。
2. 除了上述热线,您还可以拨打政务服务便民热线12345,此热线能为您提供转接相关投诉的服务。请根据您的具体情况选择合适的投诉渠道。
二、关于日本总部联系信息
对于与日本总部相关的沟通或投诉,虽然公开资料中未明确记载专门的检举热线,但您可以通过其官网(.sanyo-shokai.co.jp)访问,并利用上面公布的投资者关系或企业联络窗口进行联系。这些窗口将为您提供有效的沟通途径。
三、关于在华分支机构
若您需要在华分支机构的服务或产品问题,请注意以下几点:
1. 青岛驻在员事务所目前未公开检举电话,仅展示了统一社会信用代码。
2. 大连三洋食品有限公司等关联企业也未在公开信息中披露专门的检举渠道。
鉴于此,我们建议您,如遇到在华业务相关的投诉问题,优先通过中国的市场监管体系(如上述的12315和12345热线)进行处理。这些渠道将确保您的投诉得到及时和有效的解决。对于需要与日本总部或其官网沟通的情况,请利用上述提供的正式联络方式。
我们始终致力于为客户提供优质的服务和产品,如您在业务过程中遇到任何问题或疑虑,请通过上述途径与我们取得联系,我们将尽快为您解决。