在2022年9月，山姆会员商店因其上架的一款标注为“Dior联名授权”的儿童玩具引发了广泛的争议。这款玩具售价399元，包装上醒目地标注着“Dior珠宝设计师”、“Dior授权山姆限定首发”等字眼。背后的故事却并不简单。
这款玩具的核心争议点在于其商标使用问题。高德乐（法国）商业有限公司注册了“Dior”这一商标，用于地毯、健身器材等类别，这与奢侈品品牌克里斯汀迪奥（Christian Dior）的商标类别存在明显的差异。但令人困惑的是，高德乐公司的曾用名为“Christian Dior（France）商业有限公司”，且其产品包装设计风格极易使消费者产生误解，误以为其与奢侈品品牌Dior有合作关系。
这场争议还涉及到了法律风险与消费者权益的问题。当时，高德乐的“Dior”商标正处于“撤销/无效宣告申请审查中”，若最终被判定无效，相关产品将禁止销售。律师指出，即使商标有效，使用与知名品牌相似的装潢和宣传也涉嫌不正当竞争和虚假宣传。对于消费者来说，如果因为误导而购买该产品，他们可以根据《消费者权益保护法》主张退赔，甚至有可能获得三倍赔偿。
从供应链和选品机制的角度来看，这次事件暴露出明显的漏洞。制造商浙江简动文化创意有限公司声称获得了高德乐的授权，但在山姆的选品审核中，似乎并未有效识别出商标权属争议。业内人士推测，这一事件源于采购环节的疏漏，山姆未严格核查品牌授权链条，导致问题产品上架。
面对争议，山姆迅速采取了措施。下架商品，线上线下渠道同步停售，并接受消费者退货。这一事件仍然对山姆的“高端选品”信誉造成了影响。消费者开始质疑其会员制价值与品控能力的匹配程度，山姆的品牌形象也因此受损。
Dior官方客服也明确表示未授权第三方生产联名玩具，进一步证实了这款玩具是傍名牌行为。这一事件不仅给消费者带来了购物疑虑，也为商家敲响了警钟，提醒他们在选品和宣传时要更加谨慎，避免涉及法律风险。这也提醒消费者在购买产品时要保持警惕，仔细辨别产品的真实性和质量。
