12月21日讯,你的旧手机是留作备用还是选择二手平台交易?近日央视揭露了一些手机回收平台的操作猫腻,让人不禁对旧手机处理的选择产生疑虑。这些平台以高价预估吸引用户,却在收到手机后以各种理由恶意压价,仿佛上演了一场“到手屠龙刀”的戏码。
在大连,安先生的经历成为了一个典型案例。据报道,他在购物平台上以旧换新购买新手机时,将自己的旧手机交给平台回收。当时平台给出了高达4488元的回收价格,安先生欣然接受并寄出了手机。当平台收到手机后,却给出了一个令人无法接受的二次报价。
安先生反映,平台声称他的手机存在明显的磕碰、划痕和掉漆,将回收价格从原来的4488元降低至3017元。在查看他们提供的检测报告时,安先生并没有看到那些据说价值高达1500元的损伤证据。对此,他心生疑虑并提出质疑。
在接下来的几天里,安先生不断联系购物平台和回收方的客服,要求他们提供清晰的照片作为证据。经过一番沟通,他收到了平台的一条短信通知,表示可以将回收价格提高到3200元。但这一提议仍然没有让他信服。
终于在三天后,安先生联系到了人工客服。对方的回答让他更加无法接受。平台客服指出,在放大查看后,发现按键右侧有两个小白点,这是磨损导致的颜色变浅。安先生并未在对方提供的照片中找到这两个所谓的白点。对此,他坚决要求退回手机并取消订单。
此后事情出现了戏剧性的反转。平台开始主动提高回收价格,从最初的3元逐渐上涨至4200元。见安先生仍然坚持要求退回手机后,最终竟然同意以最初的报价4488元回收手机。这一切都已经让安先生心生疑虑和不信任,最终他选择了退回手机。
法律专家指出,这些平台的二次报价和讨价还价行为涉嫌利用主导地位恶意压价。他们提醒消费者在选择二手交易平台时要保持警惕,谨慎选择可靠的平台和商家进行交易。同时建议消费者在交易过程中保留好相关证据和聊天记录,以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益。这一也提醒我们,在选择旧手机处理方式时应该更加谨慎和理智,不要被高价诱惑而忽略潜在的风险和陷阱。