在当今时代，网上药店已经成为许多患者的新选择，它的诞生极大地节省了人们的时间精力，解决了看病繁琐、药品周折以及偏远地区药品短缺的问题。一些消费者对于网上购药仍存在疑虑，如无专业医师药师的指导导致的药品品种和剂量把握不准，药品种类的不全面，以及药品消费模式的单一等。
针对这些线上医药健康零售的痛点，京东健康作为“互联网+医疗健康”领域的领先者，不断进行深入。在最近的“共创健康新时代——2019京东健康合作伙伴大会”上，京东健康医药部总经理金恩林分享了对“健康新时代”下的需求侧洞察，并给出了供给端布局规划和解决方案。
京东健康构建了一种全新的全模式、全品类、全场景零售体系，以信赖创造价值。这个体系通过全模式的布局，包括自营B2C、平台B2C以及O2O模式的全面覆盖，实现了医药健康零售的全面升级。不仅如此，京东健康的产品和服务还涵盖了保健品、消费医疗、计生情趣、药品、医疗器械、滋补养生、医美、齿科、体检等全品类，并囊括了检测、诊断、治理、用药、康复、保健等全场景，构建了业内布局最广、最完整的医药健康零售生态。
这一创新模式解决了消费者对于网上购药的种种疑虑。通过京东健康的专业服务型医药零售模式，消费者可以在线上获得与专业药师相似的咨询和指导服务，确保药品品种和剂量的准确使用。京东健康还与众多合作伙伴携手，打通了零售全渠道通路，使得药品能够更加便捷地抵达消费者手中。
京东健康的零售体系不仅覆盖了城市，还将服务延伸到了三线以下城市，大大提高了药品的可及性和用户的依从性。其核心产品京东大药房仅用三年时间，就成为全国规模最大的线上线下医药健康零售平台，其增速超过行业平均水平的四倍，开创了全行业的“医+药”闭环，为用户提供更加专业的寻医问药服务。
京东健康通过构建全模式、全品类、全场景零售体系，不仅解决了线上医药健康零售的痛点，还为消费者提供了更加便捷、专业的服务，开创了一个全新的健康新时代。随着时代的发展，医药零售行业正面临前所未有的机遇。金恩林明确表示，在《药品管理法》修订、国家药品集中采购政策实施以及科技创新的推动下，医药零售行业迎来了最好的时代。京东健康积极响应时代号召，致力于与合作伙伴共同构建一个全方位、以零售为核心的全渠道网络。这一网络涵盖了各种销售渠道，如B2C、B2B2C以及B2B模式，同时打通了院内与院外市场，覆盖了普通药品、急需药品以及特殊药品的全方位需求。线上线下渠道的融合也为消费者带来了更为便捷的服务体验。
在构建这个全渠道网络的过程中，京东健康注重建立用户信赖的专业供给和服务体系。京东集团一直秉承“以信赖为基础、以客户为中心的价值创造”的经营理念，这一理念在医药零售领域得到了广大用户的广泛认可。金恩林强调，为了提高医药零售的专业性，京东健康将持续打磨“专业服务型医药零售”模式。这包括强化全生命周期管理，以及联合合作伙伴，通过引入更多的知识和人才、深入挖掘行业数据、溯源优质产品服务，以及场景与供给的融合，来为用户提供更专业、更优质的医药零售服务。
值得一提的是，京东健康的“专业服务型医药零售”目前仍在起步阶段，其模式、服务、内容都在不断完善中。凭借着强大的产品和服务供应链，以及贯穿诊前、诊中、诊后的专业服务，京东健康已经展现出了巨大的潜力。金恩林表示，未来，京东健康将继续以产品和服务供应链为核心竞争力，以专业的服务为手段，更好地服务于用户，为品牌商创造更大的价值。
在这个充满变革的时代，京东健康积极拥抱挑战，与合作伙伴共同医药零售的新模式、新服务。他们的目标是打造一个值得信赖与专业的供给和服务体系，形成一个“专业服务型医药零售”的生态，为用户带来更好的服务体验，为行业创造更大的价值。免责声明：转载自网络，仅代表作者个人观点，与本站无关。本站在此不对文中陈述的真实性、完整性以及及时性作出任何保证或承诺，请读者自行核实相关内容。
