在繁忙的挂号场景中，一边是电话预约窗口不断响起的电话声，一边则是许多人在现场窗口、网络苦苦等待而无动于衷。回溯至去年11月，岛城各大医院按照市卫生局的要求开始推行预约挂号，如今一年时间过去了，情况究竟如何？带着这个问题，我在12月2日深入岛城的六家医院进行了采访。
有的医院预约挂号如沐春风，有的则门可罗雀。在青医附院，记者遇到了戚女士。她刚刚从普外科下来，直接前往预约挂号窗口。“我要预约下周一普外科王海波主任的号。”戚女士的预约过程仅用了两分钟。预约挂号主管护师陈美英表示，刚刚过去的几天里，预约电话几乎忙个不停。
并非所有医院的预约挂号都如此顺利。在第八人民医院，尽管导医台上醒目地摆放着“预约挂号”的牌子，但大多数病人似乎对此并不感兴趣，他们更多的是咨询日常就诊问题。当天下午一点半，记者来到预约挂号处，咨询的病人络绎不绝，但没有一位是来办理预约挂号的。
岛城各医院的预约挂号发展情况出现明显的差距。市中心医院门诊部主任关美玉透露，自去年11月以来，他们共接到了167人的预约挂号信息。而青岛市第三人民医院、市立医院和海慈医院的预约挂号进展则相对一般。相比之下，青医附院无疑是预约挂号开展得最为成功的医院之一。截至目前，已有52位专家可预约，累计预约患者数量达到了8372人。
这一年来，各医院都在努力推进预约挂号制度，但结果却大相径庭。有的医院因为这项服务的新鲜感和便捷性而得到患者的热烈响应，而有的医院则因为种种原因遭遇冷遇。这背后或许涉及到宣传普及、患者习惯、服务质量等多个因素。对于医院来说，如何更好地推广预约挂号，提高患者体验，平衡医疗资源，仍是一个值得深入的问题。
值得一提的是，对于那些已经成功实施预约挂号的医院来说，这一制度无疑为病人带来了极大的便利。它避免了病人长时间排队等待的烦恼，使病人能够根据自身的需求和时间合理安排就医。对于医院来说，预约挂号也有助于优化医疗资源的配置，提高医疗服务效率。
岛城各医院在推行预约挂号制度的过程中，虽然面临诸多挑战和困难，但仍有许多成功的案例值得我们学习和借鉴。希望在未来，更多的医院能够成功推行预约挂号制度，为病人提供更加便捷、高效的医疗服务。
