关于供热问题：用户不得私自接改暖气，供热公司需按标准提供服务
近日，网友“daqing789”在东风新村一区反映，高层住宅的暖气因有人私接至阳台，导致室内温度不达标。对此，热力公司测温无果，引发居民不满。针对这一问题，萨尔图区城管局回应了公众的关注。
根据《黑龙江省城市供热条例》的规定，用户未经供热单位同意，不得擅自连接或改动供热设施，包括安装热水循环装置、放水装置等，更不能改变热用途或供热采暖方式。这些行为不仅影响供热质量，还可能给他人造成损失，需承担相应的法律责任。
对于网友反映的供热公司不派人来修暖气的情况，这同样是不应该发生的现象。供热公司作为服务提供者，应当按照相关标准和承诺，保障用户的正常供暖。如果确实存在供暖问题，供热公司应积极响应，及时为用户排忧解难。如果供热公司未能履行其职责，用户可以向相关部门投诉，寻求解决方案。
我们也要明白，供热公司未经用户同意强制供暖也是不合法的。在保障供热质量的供热公司必须尊重用户的权益，不能单方面强制实施供暖。如果用户对供暖方式、时间等有特殊要求，应与供热公司进行协商，达成共识后再行实施。
供热是冬季的重要民生问题，需要供热公司和用户共同合作，确保供热服务的正常进行。对于出现的问题，双方应积极沟通，寻求解决方案，共同维护良好的供热环境。
（原问政：
