近日,微微健康网从上海医疗机构了解到,为了解决患者看病难、排队时间长的问题,推出了一项创新的“一站式付费”便捷就诊模式。这一模式的推出,旨在简化就医流程,减少患者排队次数和等待时间,让患者能够更轻松地就医。
长期以来,看病排队时间长、知名专家预约难等问题一直是百姓就医的“老大难”问题。为了简化就医流程,方便患者就医,上海医疗部门不断并推出创新措施。其中,上海交通大学医学院附属新华医院推出的以全程自助服务为特点的“门诊一站式”付费服务模式备受瞩目。
在该模式下,患者从挂号到付费的整个流程得到了极大的简化,可以节约近45分钟的时间。而且,医院设置了多个自助充值站点,患者无需携带大量现金,只需使用银行卡转账即可。
据了解,新华医院的门急诊服务人次一直位居上海三级综合性医院首位,2011年全年门急诊量更是高达329万人次。为了更好服务患者,医院与银行合作开通了“银医合作——门诊一站式付费”平台。患者在医院创建实名制预储值账户后,可以通过一次充值或银行卡绑定,完成整个门诊就诊过程中的零窗口付费模式。
当天,中国银行全国各省分行行长等以及现场的患者们分批参观了医院的“一站式”付费流程。志愿者分别以传统挂号付费就诊模式和“一站式”付费便捷就诊模式完成了整个就诊流程。相比传统模式,黄队参照医院便捷就诊流程,通过自助挂号后直接进入诊区就诊,大大减少了排队和等待时间。
医院相关负责人表示,这一模式的推出,既加强了银行对患者预储值账户的监管,又减少了患者就诊环节和排队次数,缩短了患者就诊时间。据统计,自该模式投入运行以来,已有超过22.6万人次使用“一站式”付费设备,患者排队平均减少2.8次,从挂号到付费平均节约时间近45分钟。
这一便捷就诊模式的推出,不仅让患者看到了希望,也为我国医改提供了值得的新路径。或许在某些卫生部官员眼中,“看病贵、看病难”是世界性难题,但在上海医疗机构,他们已经迈出了重要的一步,为解决这个问题提供了可行的解决方案。