网上购物已成为大众最热衷的购物方式之一。从揽件到发货再到送达的复杂过程中，有时会出现一种令人困惑的情况：已经退款却收到了商品。今天，糖尿病网小编就与大家共同，当我们在拼多多遇到退款后却收到发货的情况时，应该如何处理。
我们来解答一个疑问：为什么拼多多已经退款了还要发货呢？
事实上，这种情况极为罕见。但从人的角度来看，出错总是在所难免的。无论是客服还是物流工作人员，都有可能因为疏忽而导致这种情况发生。当我们在拼多多遇到退款后却收到发货的情况时，可以理解为这是一个意外的插曲，是商家或物流环节的失误。
那么，当我们在拼多多退款后收到了发货的商品，又该如何处理呢？
如果你购买的商品已经成功退款，但商家仍然发货了，你可以在商品到达你的地址后，联系当地的派送员告知对方当前商品你需要进行拒收。在拒收之后，商品会按照退货流程自动返回商家。在此过程中，你只需耐心等待并随时留意商品的物流情况。
如果你已经收到了快递，那么你可以联系商家，告知具体情况。商家一般会要求你将东西寄回给他们。你可以选择快递上门取货或者自己去快递网点寄货，记得认真填写地址和电话，并保留运单以便随时查询物流情况。在寄出货物后，及时联系商家并出示运单截图和运单号作为证明。你还可以联系拼多多的平台客服，寻求他们的帮助和处理。
面对这种情况，我们应保持冷静，与商家和平台客服保持密切沟通，按照正确的流程操作，问题总会得到妥善解决。我们也要理解商家和物流人员可能出现的失误，共同构建一个和谐、理解的购物环境。
