买家具遭遇货不对板，消费者维权之路终获法院支持——退一赔三
近日，一起因网上购买家具引发的买卖合同纠纷案在惠州中院得到终审判决。李先生在某家饰厂经营的网上家具店购买了一款实木鞋柜，收到的却是与宣传不符的“多层板材”制品。经过一番较量，法院最终判决商家退回李先生货款957元，并赔偿三倍损失，共计2871元。
案情回顾：
2021年5月，李先生在网上选购了一款宣传为实木鞋柜的产品，对鞋柜的侧板材质尤为关注。在对比了三家店铺后，李先生发现只有某家饰厂的商品宣传为实木侧板。在反复确认侧板材质后，李先生下单购买。收到商品后，李先生发现鞋柜的侧板实际上是多层板材，而非宣传的实木。与商家售后交涉过程中，商家改口并称侧板为“边框实木+多层板组合”，并拒绝退货。
李先生认为商家的行为构成欺诈，遂向法院提起诉讼，要求商家就涉案金额退一赔三。
法院审理：
法院认为，从商品详情页和商家回复消费者的聊天记录来看，商家存在明显的误导行为。商家在商品详情页中图示的材质为“实木侧板”，但在实际商品中却使用了多层板材。商家在消费者反复询问侧板材质时，明确回复是实木，收货后却货不对版。这种行为构成欺诈。
法官提醒：
在日常生活中，消费者对家具行业的国家标准了解有限，商家在宣传时经常使用各种提法导致消费者难以辨别。法官提醒，家具公司有义务向消费者说明家具的标准，避免消费者作出错误选择。消费者在选购木家具时，应详细了解家具的具体材质，并注意保存证据。
最终，法院根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，判决商家退还李先生货款并支付三倍赔偿金。
此案的判决为消费者维权提供了有力的法律支持，同时也提醒广大商家在宣传和销售商品时，应诚实守信、遵守法律法规，避免误导消费者。消费者在购物时也应保持警惕，仔细核对商品信息，遇到货不对板的情况时，勇敢维权，必要时寻求法律帮助。
