太极集团近期在全国范围内启动了“曲美”减肥胶囊的召回行动，这一消息在消费者群体中引起了广泛关注。对于这一事件，太极集团表现出了高度的责任心，通过在全国范围内各大零售药店设置退换货点，并公布了厂家咨询电话，以便消费者进行退换货操作。
长春市民李女士是这一召回行动的幸运者之一。她曾在吉林大药房四马路连锁店购买了一盒“曲美”，并在得知召回消息后迅速前往药店进行退换。经过两次沟通，李女士最终在31日18时成功获得了全额退款。
随着进一步的调查，记者在长春市红旗街的多家药店进行了实地探访。在一些药店，店员明确表示“曲美”已经下架，不再销售。而在吉林大药房红旗商城连锁店，记者了解到，消费者凭借购物小票即可办理退货手续。该店还拿出一份太极集团下发的通知，提醒消费者如遗失购物小票，可直接与厂家联系，进行退货操作。
针对退货流程和退钱标准，太极集团的厂家工作人员给出了详细的解答。消费者可以凭借购物小票或发票直接前往购物地点进行退货。对于未开封的药品，退款将按照消费者购买时的数量和价格进行；而对于已开封的药品，消费者需携带购药凭证和剩余药品，按照剩余药量和药品单价进行退款。如果消费者遗失了购物小票，虽然退货过程可能会相对复杂，但只要能提供药品，仍然可以经过厂家登记进行退货。退款截止日期为11月24日。
值得注意的是，太极集团表示此次召回“曲美”并非因为存在质量问题。公司的回应明确，“曲美”的安全性仍然得到国家的认可。如果消费者担心服用“曲美”可能对身体健康产生影响，可以前往医院进行相关检查。如果检验结果表明消费者的身体健康确实因服用“曲美”而受到影响，除了退款之外，公司还将给予相应的赔偿。这一举措无疑增强了消费者对太极集团的信任，并展现了公司在保障消费者权益方面的决心和行动。
太极集团的“曲美”减肥胶囊召回行动表现出了公司对消费者的高度负责态度。在这一事件中，消费者得到了充分的关注和保护，同时也让人们看到了企业在处理危机时的专业和成熟。
