客服联系方式与渠道
尊敬的客户们,为了给您提供更优质的服务,我们精心整理了我们的客服联系方式和渠道。无论何时何地,只要您遇到任何问题或需要帮助,都可以通过各种方式联系我们。
一、客服电话
我们的主号码为:95163808,全天24小时为您提供服务。如果在拨打时遇到繁忙或无人接听的情况,请尝试我们的备用号码。在人工服务时间9:00-21:00内,按照语音提示,拨通后按3→1→2即可转接至人工服务。
二、在线渠道
除了电话服务,我们还提供了多种在线渠道供您选择:
1. 战网客户端:只需点击右上角“支持”选项,再选择“联系客服”,即可提交工单,我们会尽快为您处理。
2. 游戏内:在游戏中,按下ESC键,点击“支持”选项,然后选择“联系GM”。请注意,此方式需要您拥有可登录的角色。
3. 网易客服中心官网:请访问gm.163,我们的在线服务团队将随时为您解答疑问。
三、注意事项
我们建议您优先使用在线客服或工单系统,以避免电话高峰时的排队等待。若您的账号遇到安全或防沉迷问题,可以通过“暴雪游戏服务中心”微信公众号获得快速处理。
我们的客服团队始终致力于为您提供最专业、最及时的服务。无论您遇到何种问题,都请相信我们会竭尽全力解决。让我们共同创造一个愉快、和谐的客户服务环境。