国家电网服务热线及其相关渠道
1. 国家电网统一服务热线：95598
全天24小时为您服务。无论您是遇到用电故障、电费疑问，还是需要业务咨询、投诉举报，只需拨打这个热线，一切问题都能得到及时解决。
服务：[
2. 电力监管投诉举报专线：12398
工作日时，人工会热情接听您的电话；节假日则通过录音系统记录您的投诉。这条专线主要受理关于供电服务、电价收费以及电力安全等方面违法违规行为的投诉。值得一提的是，在2023年3月，江苏区域的投诉量同比增长了92%，处理效率得到了广大用户的认可与赞扬。
若您在用电过程中遇到转供电违规加价问题，还可以同步拨打消费者热线：12315。这是一个为广大消费者提供权益保护的热线，对于电力消费中的不公平现象，也可以在此进行投诉。
3. 其他辅助渠道
如果您希望书面投诉或进行其他咨询，可以前往国网江苏电力公司的地址：南京市上海路215号。还可以通过邮寄的方式提交您的投诉和建议。
温馨提示：
日常用电问题，建议您优先拨打95598解决；若涉及到供电企业的违规行为，再通过12398进一步反映。这样既能确保您的用电问题得到及时解决，也能确保对违规行为的监督与投诉得到妥善处理。国家电网始终致力于为广大用户提供优质、便捷的服务，让我们一起共建和谐的电力环境。
