中国电信网上营业厅自助服务：一站式便捷办理多项业务
中国电信网上营业厅自助服务为用户提供了全面的业务办理体验，无论是网页端还是App，都能轻松完成多项业务办理。以下是主要服务分类及其功能的详细介绍：
一、话费充值及账单管理
在线充值：支持银行卡、在线支付平台及充值卡等多种支付方式，实现一个账户下多个号码的欠费同时支付。
账单查询：实时查看月度账单、历史消费记录及电子发票，方便快捷。
欠费补缴：提供快速补缴通道，支持跨号合并支付，确保您的账户始终畅通无阻。
二、业务办理与套餐管理
手机业务：包括停机复机、副卡办理、国际漫游开通以及VoLTE高清通话设置等，满足您多样化的通信需求。
套餐变更：在线升级至5G套餐，如29元20GB流量版；办理流量包，如10元5GB月包；或抢购权益会员，如9.9元抢购，灵活选择，实惠便捷。
宽带业务：支持新装预约、续约缴费，以及提速至200Mbps/千兆，还有FTTR全光组网等套餐办理，满足您的上网需求。
三、宽带与家庭业务
套餐选择：提供单宽带及融合套餐，如159元/199元全家福含宽带+手机+iTV，满足您家庭通信的全方位需求。
增值服务：涵盖天翼云盘、天翼看家、全屋WiFi、智能云盒等智能家居扩展功能，让您的家庭生活更智能。
故障自助：在线报障、进度查询及自助排障指引，让您轻松解决家庭网络故障。
四、用户中心与附加服务
积分管理：积分查询、兑换及参与专属活动，如领3GB流量+会员权益，让您的积分更有价值。
个性化服务：定制电子账单、开通免打扰服务、设置亲情网等，满足您个性化的通信需求。
跨域服务：部分省份如广东、广西等，还提供区域特色服务，如宽带按年缴费享折扣、本地流量包等，让您享受更多当地特色优惠。
用户可通过访问中国电信官网（
